HUA SONG YUAN SONG INDONESIA VERSION

HUA SONG

YUAN-FANG SONG

Dampak Inventarisasi Manajemen Fleksibilitas pada Layanan Fleksibilitas dan Kinerja: Bukti dari Perusahaan Cina Daratan

Abstrak

Artikel ini merangkum literatur tentang fleksibilitas manajemen persediaan dari perspektif kompetensi, dan mengklasifikasikan pekerjaan sesuai fleksibilitas antar perusahaan dan intra-perusahaan. Hal ini juga mengeksplorasi hubungan antara fleksibilitas persediaan kompetensi, layanan fleksibilitas kemampuan, dan kinerja. Hasil menunjukkan bahwa fleksibilitas manajemen persediaan intra-perusahaan, yang mencerminkan kompetensi internal memiliki dampak positif pada kemampuan layanan dan kinerja, sedangkan fleksibilitas koordinasi persediaan, yang menangkap kompetensi antar-perusahaan, tidak memiliki arti pada elemen. Hasil empiris menunjukkan bahwa fleksibilitas manajemen persediaan kolaboratif merupakan masalah penting bagi Daratan China untuk mengatasi di masa depan, meskipun kompetensi intra-perusahaan ada telah diperbaiki.

Baru-baru ini banyak perhatian telah difokuskan pada supply chain, rangkaian kegiatan nilai berkaitan dengan perencanaan dan pengendalian bahan baku, komponen, dan produk jadi dari pemasok ke konsumen akhir (Giunipero et al. 2008). Salah satu dimensi utama dalam manajemen rantai pasokan adalah fleksibilitas, dan telah didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengubah atau bereaksi dengan sedikit penalti di waktu, tenaga, biaya, atau kinerja (Upton 1994). Namun, fleksibilitas dalam rantai pasokan memicu kebutuhan untuk fleksibilitas dalam dan di antara semua mitra dalam rantai (Duclos et al. 2003). Hirarki dimensi fleksibilitas seperti yang diusulkan oleh Koste dan Malhotra (1999) memberikan perspektif berjenjang fleksibilitas awal di bagian atas dengan fleksibilitas strategis dan bergerak turun melalui fungsional, tanaman, dan fleksibilitas lantai toko dan akhirnya fleksibilitas sumber daya individu. Di antara jenis fleksibilitas, fleksibilitas persediaan dianggap sebagai faktor yang signifikan mempengaruhi fleksibilitas rantai suplai.

Fleksibilitas persediaan, sebagai bagian dari fleksibilitas volume, didefinisikan sebagai kemampuan untuk secara efektif meningkatkan atau menurunkan produksi agregat dalam menanggapi permintaan pelanggan (Cleveland et al. 1989), yang membutuhkan koordinasi yang erat antara produsen dan pemasok, terutama di wajah peningkatan permintaan. Fleksibilitas persediaan berdampak langsung pada kinerja rantai pasokan dengan menghindari situasi out-of-stock untuk produk yang tiba-tiba dalam permintaan tinggi atau dengan menjaga tingkat persediaan tinggi (Malaikat Martinez Sanchez dan Manuela Perez Perez 2005). Oleh karena itu, fleksibilitas persediaan harus diperiksa dari perspektif integratif. Selain itu, manajemen persediaan harus dilaksanakan dan dicapai melalui perbedaan antara kompetensi internal dan kemampuan eksternal. Upaya perusahaan yang mencerminkan kompetensi internal yang tidak teramati kepada pelanggan, sementara pelanggan bisa melihat dan nilai kemampuan eksternal (Qingyu Zhang et al. 2005). Oleh karena itu, kompetensi manajemen internal dan kemampuan layanan pelanggan yang mencerminkan fleksibilitas persediaan dan tingkat manajemen persediaan masing-masing harus dijelaskan dan hubungan di antara mereka harus diperiksa.

Pertanyaan di atas memotivasi penelitian ini, dan sisanya dari artikel ini dibagi menjadi tiga bagian. Pertama, persediaan fleksibilitas kompetensi, kemampuan layanan, dan kinerja dibahas dan dikonseptualisasikan. Hipotesis spesifik tentang potensi fleksibilitas intra dan inter-persediaan dan kemampuan layanan dan kinerja dikembangkan. Kedua, hipotesis diuji secara empiris dalam konteks hubungan layanan antara konstruksi. Ketiga, kesimpulan bagi para peneliti dan manajer serta keterbatasan penelitian ini dibahas.

TINJAUAN PUSTAKA

Dalam manajemen logistik, persediaan berkomitmen untuk mendukung penjualan masa depan mendorong sejumlah kegiatan rantai pasokan antisipatif. Tanpa persediaan yang tepat, penjualan berbagai macam kerugian dan ketidakpuasan pelanggan dapat terjadi (Bowersox et al. 2002). Untuk mencapai efektivitas dan efisiensi manajemen persediaan, kompetensi internal dan eksternal kemampuan sangat penting. Dari perspektif manajemen strategis, perusahaan tidak harus dipandang sebagai portofolio aset tetapi sebagai seperangkat mekanisme yang keterampilan baru yang dipilih dan dibangun (Teece et al. 1997). Kekuatan ini internal, yang tidak terlihat oleh pelanggan, disebut kompetensi. Sebagai perbandingan, kemampuan yang fleksibel, yang secara eksternal terfokus, dapat dianggap sebagai hubungan antara operasi, pemasaran, dan strategi manufaktur (Watts et al. 1993). Hari (1994) berpendapat bahwa kemampuan adalah kekuatan pelanggan diinginkan dan terlihat yang tergantung pada kekuatan lain dalam perusahaan. Misalnya, fleksibilitas layanan persediaan adalah kemampuan bahwa pelanggan atau nilai pengguna karena mereka melihat dan merasakan dampak. Di sisi lain, persediaan fleksibilitas manajerial tidak terlihat kepada pelanggan karena buffer oleh pembelian perusahaan, sumber, dan proses manajemen operasi. Oleh karena itu, ini semacam klasifikasi mungkin mendukung manajer dalam mengidentifikasi kemampuan layanan yang fleksibel sangat penting untuk pelanggan mereka dan kompetensi manajerial yang fleksibel mendukung kemampuan ini. Kemampuan layanan persediaan, yang secara eksternal terfokus, dapat dilihat sebagai hubungan antara pemasaran perusahaan dan strategi manufaktur. Kompetensi manajerial yang fleksibel, yang berfokus secara internal, merupakan prekursor penting untuk menginventarisasi kemampuan layanan.

Inventarisasi Manajemen Fleksibilitas: Kompetensi Perspektif

Fleksibilitas adalah kompleks, konsep multidimensi yang sulit untuk didefinisikan. Adapun literatur yang ada, ada berbagai jenis fleksibilitas. Dalam tinjauan mereka, Sethi dan Sethi (1990) mengidentifikasi lebih dari lima puluh istilah yang berbeda yang meliputi berbagai aspek fleksibilitas, yang dapat diklasifikasikan ke dalam tiga tingkatan: komponen (atau dasar), sistem, dan agregat. Koste et al. (1999) mengembangkan sebuah model yang sama untuk fleksibilitas rantai suplai dan kelincahan. Vickery et al. (1999) mendefinisikan lima fleksibilitas rantai pasokan, yang meliputi produk, volume, peluncuran, akses, dan fleksibilitas respon. Dalam jenis diversifikasi fleksibilitas, fleksibilitas manajemen persediaan dianggap sebagai bagian dari fleksibilitas Volume samping kemampuan penyesuaian dan fleksibilitas proses (Taps 2005). Fleksibilitas manajemen persediaan kemampuan integratif untuk bervariasi titik tingkat penggunaan atau gudang persediaan untuk merespon perubahan kebutuhan, dan fleksibilitas ini kemungkinan besar dipengaruhi oleh mesin dan kapasitas fleksibilitas (Taylor et al. 1995).

Sebelumnya, fleksibilitas manajemen persediaan dianggap hanya sebagai semacam masalah tingkat dasar-toko individu, yang bukan milik elemen tingkat rantai agregat, atau dapat diperlakukan sebagai terjadi dalam bidang kompetensi manajerial. Tapi dari perspektif rantai pasokan, manajemen persediaan dapat dipandang sebagai terjadi dalam dan di luar proses bagaimana sumber daya dan kegiatan leveraged, berdasarkan tuntutan lingkungan. Sebagai Fredericks (2005) menunjukkan, model bisnis-ke-bisnis dapat menanamkan fleksibilitas seluruh organisasi dengan mengembangkan hubungan antar dan intra-perusahaan dekat sehingga strategi dan struktur yang efektif dan alternatif muncul alamat dinamika lingkungan. Di pasar bisnis-ke-bisnis, manajemen persediaan intra-perusahaan mungkin terlibat dengan koordinasi lintas-fungsional, serta teknik, keuangan, dan antarmuka internal. Manajemen persediaan antar perusahaan merupakan koordinasi dan kerjasama dengan pihak luar, termasuk pemasok atau pelanggan untuk mencapai kinerja persediaan yang tinggi dengan jumlah biaya rendah. Oleh karena itu, fleksibilitas manajemen persediaan didefinisikan sebagai kompetensi sistematis untuk mengelola dan bertanggung jawab atas dua atau lebih fungsi sepanjang rantai pasokan, baik di dalam atau di luar perusahaan.

Intra-perusahaan Inventarisasi Fleksibilitas Manajerial

Fleksibilitas manajemen persediaan Intra-perusahaan mengacu pada kemampuan manajerial persediaan untuk menyelaraskan sistem internal dan prosedur untuk mencapai tingkat tinggi layanan pelanggan; pemanfaatan sumber daya dan koordinasi terjadi pada tingkat fungsional. Persediaan fleksibilitas manajerial Intra-perusahaan dapat dicapai hanya ketika tiga kondisi - pengelolaan bersama, berbagi informasi antara unit lintas fungsional, dan rendahnya tingkat konflik internal - puas. Pada persediaan fleksibilitas manajerial intra-perusahaan, dua aspek penting yang dianggap sebagai cara yang efektif untuk menjaga persediaan yang wajar: pengendalian persediaan dan metode reaktif (Bowersox et al, 2002.).

Pengendalian persediaan adalah prosedur manajerial untuk menerapkan kebijakan persediaan. Tingkat persediaan kemungkinan akan naik karena permintaan meningkat, terutama persediaan point-of-penggunaan, yang harus meningkatkan sebagai fungsi dari ukuran campuran dan permintaan untuk mendukung fleksibilitas pengaturan. Dengan ramping tingkat persediaan, kepatuhan yang ketat untuk teknik manajemen persediaan atau kebijakan bahkan lebih penting, sehingga persediaan integritas catatan dan penelusuran dapat dipertahankan pada tingkat yang sesuai (Taylor et al. 1995). Dalam rangka untuk menjaga persediaan integritas catatan dan penelusuran, perusahaan tidak hanya harus memiliki tagihan yang jelas dan terpadu bahan atau dinamis daftar produk tetapi juga memiliki tim lintas fungsional yang bertanggung jawab untuk manajemen kinerja persediaan, karena pencapaian manajemen persediaan dapat dicapai hanya dengan proses mekanisme kontrol / hasil, dan dengan mekanisme perlindungan organisasi. Sebuah proses manajemen persediaan benar mungkin memerlukan area fungsional dalam perusahaan untuk suboptimize kinerjanya untuk menguntungkan perusahaan secara keseluruhan. Hal ini dapat mengakibatkan konflik dari fungsi suboptimized. Misalnya, mencapai ketersediaan diinginkan mungkin memerlukan gudang untuk meningkatkan pengeluarannya, sehingga persediaan tidak menguntungkan membawa biaya. Oleh karena itu, untuk mencapai integritas dan ketertelusuran persediaan, perusahaan harus memiliki tim yang sangat fleksibel untuk berkoordinasi dengan fungsi produksi, kebutuhan pelanggan, dan kegiatan rantai nilai internal secara keseluruhan, dan semua daerah yang terkena dampak harus setuju pada metrik kinerja yang tepat dan definisi mereka.

Metode reaktif, sebagai istilah menyiratkan, merespon kebutuhan persediaan anggota saluran dengan menggambar produk melalui saluran distribusi. Pengiriman Pengisian yang dimulai tingkat stok bila tersedia pada produksi atau distribusi fasilitas jatuh di bawah minimum yang telah ditentukan atau reorder point (Bowersox et al. 2002). Jelas, metode reaktif umumnya mengarah ke hasil yang lebih baik untuk fleksibilitas penyangga yang sesuai, ketika ada sejumlah besar ketidakpastian sistem. Meskipun banyak peneliti telah membahas aturan manajemen untuk operasi optimal sistem manajemen reaktif seperti itu, dan di samping itu, banyak paket perangkat lunak telah dikembangkan oleh perusahaan untuk mengimplementasikan logika reaktif untuk sistem manajemen persediaan, esensi dari sistem persediaan reaktif adalah merumuskan rasional re-order jumlah dan re-order kali untuk menarik produk melalui saluran distribusi berdasarkan permintaan pelanggan.

Antar perusahaan Inventarisasi Fleksibilitas

Fleksibilitas manajemen persediaan antar perusahaan menunjukkan bahwa struktur organisasi memungkinkan para manajer dan persediaan perusahaan untuk merespon dengan cepat terhadap perubahan dengan memanfaatkan sistem antar-perusahaan dan teknik untuk mempengaruhi lingkungan sehingga perusahaan menjadi kurang rentan terhadap ketidakpastian. Fleksibilitas semacam ini mengejar aliansi antar-organisasi yang melibatkan sejumlah besar berbagi sumber daya berwujud dan tidak berwujud dan koordinasi (Fredericks 2005). Oleh karena itu, fleksibilitas manajemen persediaan antar perusahaan memfasilitasi keselarasan keputusan persediaan dalam rantai pasokan desentralisasi. Perilaku koperasi tercermin dalam penyelarasan proses, keselarasan informasi, dan "plug and play" keselarasan.

Keselarasan proses diwujudkan bila proses manajemen persediaan akan disinkronkan dalam atau di antara mitra dagang. Manajemen persediaan yang efisien dan efektif memerlukan perusahaan yang inovatif dan terobosan antar-perusahaan untuk menyinkronkan proses persediaan, dan keselarasan proses akhirnya menghasilkan perencanaan kolaboratif, dimana perusahaan dapat mengkoordinasikan operasi, terutama perencanaan persediaan dengan pelanggan utama, dan menentukan proses melakukan apa dan dimana proses tahu apa (Petersen et al. 2005).

Keselarasan Informasi mengacu pada pertukaran informasi antar peserta saluran. Pertukaran informasi terus menerus mengenai ketersediaan dan pengiriman dapat mengurangi ketidakpastian bagi rantai pasokan dan menciptakan kesempatan untuk fleksibilitas maksimum. Oleh karena itu, dengan keselarasan informasi, persediaan dapat dilakukan sesuai kebutuhan, sehingga meningkatkan omset dan peningkatan ketersediaan (Bowersox et al. 2002).

"Plug and play" keselarasan berkaitan dengan dinamis bertukar produk dan mitra dalam lingkungan yang cepat berubah. Dalam konteks ini, manajemen persediaan dibutuhkan untuk memenuhi hubungan-antar produk dan mitra untuk mencerminkan konfigurasi rantai pasokan yang fleksibel. Pengisian kontinyu (CR) dan persediaan vendor-dikelola (VMI) dapat dianggap sebagai cara yang efektif untuk "plug and play" keselarasan, dan tujuannya adalah untuk menetapkan pengaturan begitu fleksibel dan efisien yang menguntungkan hilir (termasuk manajemen persediaan) dapat ditangkap (Yan Dong dan Kefeng Xu 2002), terutama ketika kegiatan hilir memberikan informasi tambahan untuk vendor untuk menyelesaikan ketidakpastian kebutuhan pelanggan (Angulo et al. 2004)

Inventory Service Fleksibilitas: Kemampuan Perspektif

Fleksibilitas layanan persediaan menyediakan organisasi dengan kemampuan untuk menjaga layanan persediaan ke tingkat layanan yang disepakati dalam mode diprediksi dengan risiko yang dapat diterima dan biaya, dan kemampuan ini dapat diuji dan dihargai oleh pelanggan. Mengelola persediaan dalam rantai pasokan sangat penting untuk memastikan tingkat layanan pelanggan yang tinggi. Namun, itu juga merupakan aset yang sangat mahal untuk mempertahankan. Ada tiga kategori persediaan mencerminkan tingkat ketersediaan untuk pelanggan: persediaan bahan baku, persediaan barang dalam proses, dan persediaan barang jadi. Kelebihan dalam setiap fase adalah sia-sia, meskipun mungkin ada alasan untuk itu, seperti musiman, produksi berjalan, dan pencegahan kehabisan stok atau perbaikan tingkat kepuasan pelanggan (Lieberman et al. 1999). Oleh karena itu, menjaga jumlah yang tepat dari tiga jenis persediaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sangat penting. Selain itu, mengejar pemanfaatan persediaan tinggi sementara mengurangi limbah juga dapat dianggap sebagai fleksibilitas layanan persediaan karena pemanfaatan persediaan merupakan indikator penting efisiensi dan efektivitas manajemen (Caplice et al. 1994).

Penelitian Hipotesis

Meskipun beberapa literatur telah menyelidiki pengaruh kebijakan persediaan pada kinerja perusahaan, fleksibilitas manajemen persediaan jarang dipelajari sebagai konstruksi yang terpisah, khususnya dari perspektif intra-perusahaan dan antar perusahaan. Dalam pasar bisnis-ke-bisnis, manajemen persediaan dapat dipandang sebagai penataan kelompok organisasi internal dan eksternal dan bagaimana sumber daya leverage berdasarkan tuntutan lingkungan (Bowersox et al. 2002). Selain itu, hubungan antara kompetensi, kemampuan, dan kinerja perusahaan jarang telah dipelajari secara simultan, pandangan berbasis sumber daya perusahaan (Barney 1991) menyatakan bahwa kinerja perusahaan adalah fungsi dari campuran sumber daya. Ketika sumber daya dan kemampuan yang heterogen, khusus, dan sulit untuk meniru, ketika penawaran organisasi menciptakan nilai lebih bagi pelanggan atau kemampuan (Barney 1995), keunggulan kompetitif kemudian dicapai. Dengan demikian, perbedaan dalam kinerja di perusahaan hasil dari variasi dalam kemampuan layanan, yang kemudian diputuskan oleh portofolio sumber daya atau kompetensi. Oleh karena itu, tujuan dari artikel ini adalah untuk menganalisis fleksibilitas manajemen persediaan (sumber) di latar belakang industri Daratan China, dan hubungannya dengan layanan fleksibilitas (kemampuan) dan kinerja perusahaan. Gambar 1 menggambarkan model penelitian teoritis, dan paragraf berikut mengembangkan hipotesis penelitian.

Fleksibilitas - kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan-sangat penting bagi kelangsungan hidup organisasi dalam jangka panjang (Upton 1994). Dalam jangka pendek, fleksibilitas manajemen mempengaruhi posisi kompetitif perusahaan dan dapat berdampak pada profitabilitas secara keseluruhan. Fleksibilitas dalam manajemen rantai pasokan juga mungkin merupakan sumber potensial untuk meningkatkan efisiensi perusahaan dan dapat menjadi ukuran yang signifikan kinerja rantai pasokan (Vikery et al. 1999). Terutama melalui fleksibilitas manajemen persediaan antar-perusahaan, organisasi dapat mengurangi ketergantungan pada peramalan kapan dan di mana persediaan harus ditempatkan untuk memenuhi permintaan pelanggan dan sebagai gantinya memungkinkan pemasok untuk menanggapi permintaan secara just-in-time. Sementara itu, fleksibilitas manajemen persediaan intra-perusahaan dapat langsung dihubungkan dengan kinerja perusahaan secara keseluruhan untuk kontrol dan koordinasi alokasi persediaan dan pengiriman ke beberapa tujuan di tingkat gudang. Organisasi dalam rantai pasokan harus melihat peningkatan kinerja sebagai akibat dari kedua fleksibilitas intra dan inter-persediaan manajerial. Dua hipotesis berikut:

H1     :    fleksibilitas manajemen persediaan Intra-perusahaan akan terkait secara positif dengan kinerja perusahaan.

H2     :    fleksibilitas manajemen persediaan Inter-perusahaan akan terkait secara positif dengan kinerja perusahaan.

Saham dan Lambert mengusulkan bahwa tingkat layanan persediaan adalah salah satu variabel layanan pengiriman umum (Saham dan Lambert 2001). Sebagai jenis fleksibilitas pelayanan, tingkat pelayanan persediaan langsung mencerminkan kompetensi manajemen persediaan perusahaan. Di satu sisi, fleksibilitas manajemen persediaan intra-perusahaan memungkinkan perusahaan untuk memiliki kontrol yang baik pada saham dan menjaga tingkat ketersediaan yang tinggi dengan permintaan pelanggan, dengan demikian, dengan memanfaatkan jasa perdagangan-off biaya hubungan, organisasi dapat menjaga tingkat yang wajar persediaan bahan, persediaan barang dalam proses baku, dan persediaan barang jadi dan mengurangi limbah persediaan secara bersamaan. Di sisi lain, fleksibilitas manajemen persediaan antar perusahaan memungkinkan perusahaan untuk mengelola saham antara peserta rantai pasokan. Ini fleksibilitas mencari persediaan tingkat rantai layanan yang masuk akal berdasarkan pada tingkat tinggi koordinasi, partisipasi, dan komunikasi yang erat. Melalui upaya ini bersama, organisasi sepanjang rantai pasokan dapat mencegah kehabisan stok atau kelebihan stok. Dengan demikian, kami lebih mengusulkan:

H3     :    fleksibilitas manajemen persediaan Intra-perusahaan akan berdampak positif pada fleksibilitas layanan persediaan.

H4     :    fleksibilitas manajemen persediaan Inter-perusahaan akan berdampak positif fleksibilitas layanan persediaan.

Sehubungan dengan fleksibilitas layanan persediaan seperti yang disajikan pada Gambar 1, satu interaksi terakhir perlu ditangani. Angka tersebut menggambarkan proses yang lebih halus yang kita harapkan untuk berbohong pada akar dari hubungan kausal antara fleksibilitas manajemen persediaan dan kinerja. Kami berpendapat atas yang kita harapkan mekanisme untuk memainkan peran penting dalam dua hal. Pertama, kami menyarankan bahwa fleksibilitas manajemen persediaan yang baik memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan pengalaman manajerial dan intra-dan kompetensi manajemen antar-persediaan, dan akhirnya menghasilkan tingkat fleksibilitas yang tinggi layanan persediaan. Itu karena kompetensi yang fleksibel, yang merupakan fokus manajemen internal, menyediakan proses dan infrastruktur yang memungkinkan perusahaan untuk mencapai tingkat yang diinginkan dari kemampuan (Qingyu Zhang et al. 2005). Kedua, kami berpendapat bahwa hasil dari layanan persediaan yang efisien adalah "mengembangkan kemampuan layanan sebagai investasi ini akan memberikan perusahaan dengan akses ke segmen pasar yang berbeda, karenanya, menghasilkan keuntungan ekonomi" (Kee-hung Lai 2004). Jadi, semakin tinggi tingkat fleksibilitas persediaan, kinerja yang lebih tinggi dari perusahaan.

Oleh karena itu, kami berharap bahwa perkembangan simultan fleksibilitas manajemen persediaan dan fleksibilitas layanan akan memperkuat kemampuan perusahaan untuk meningkatkan kinerja. Ini berarti bahwa fleksibilitas manajemen persediaan diharapkan untuk secara positif mempengaruhi kinerja melalui dampak positif terhadap fleksibilitas layanan (fleksibilitas layanan persediaan sebagai variabel mediasi). Oleh karena itu, kami menempatkan:

H5     :    Inventarisasi layanan fleksibilitas menengahi antara fleksibilitas manajemen persediaan intra-perusahaan dan kinerja perusahaan.

H6     :    Inventarisasi layanan fleksibilitas menengahi antara fleksibilitas manajemen persediaan antar-perusahaan dan kinerja perusahaan.

DATA DAN UKURAN

Dalam rangka untuk secara empiris memvalidasi model ini penelitian, metode survei diterapkan yang sejalan dengan penelitian sebelumnya karena beberapa alasan. Pertama, motivasi dari penelitian ini adalah untuk menjelajahi bagaimana perilaku intra dan inter-manajemen mempengaruhi kemampuan manajemen persediaan dan kinerjanya. Faktor berbasis perilaku dapat diukur dengan penilaian manajer. Kedua, kemampuan manajemen persediaan mencerminkan kegiatan operasional, seperti persediaan bahan baku, barang dalam proses inventarisasi, dan persediaan barang jadi, tidak terungkap di publik, sehingga sangat cocok untuk menggunakan metode survei untuk mengumpulkan data ini. Sebuah kuesioner survei dikirim ke 770 presiden dan manajer logistik di Daratan China industri. Survei bertujuan penilaian manajerial fleksibilitas persediaan, persediaan kemampuan layanan, dan kinerja. Setelah mengirim pengingat semua responden potensial, kami menerima 206 tanggapan dari perusahaan, untuk tingkat tanggapan 26,7 persen. Setelah penyaringan data, kita menghapus entri tidak dapat digunakan atau tidak lengkap. Final set data yang terdiri dari 126 kasus yang valid, untuk tingkat tanggapan 16,3 persen. Tabel 1 memberikan gambaran distribusi relatif responden dalam hal berikut tiga variabel yang relevan: industri, pendapatan penjualan, dan karakteristik bisnis.

Dalam rangka untuk memastikan bahwa data kami tidak bias sebagai akibat dari non-respon, berbagai analisis dilakukan. Uji chi-square dibandingkan dengan responden awal akhir sehubungan dengan sejumlah variabel kunci (yaitu, jumlah karyawan, pendapatan penjualan, dan kinerja perusahaan). Hasil menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan antara dua kategori, yang berarti bahwa tidak ada non-respon bias signifikan dalam set data kami.

Kuesioner dikembangkan dalam dua tahap. Pada tahap pertama, pengukuran yang ada untuk konstruksi dikumpulkan dari literatur. Pada tahap kedua, wawancara mendalam dilakukan dengan tiga manajer. Semua item menggunakan skala Likert 5-titik di mana 1 berarti "sangat tidak setuju" dan 5 berarti "sangat setuju." Dalam hal fleksibilitas persediaan intra-perusahaan, tiga jenis tagihan flexibilities--clear/integrated bahan atau produk dan tim tanggung jawab lintas fungsional untuk manajemen persediaan, wajar jumlah re-order, dan tingkat menanggapi permintaan pelanggan - menjabat sebagai pengukuran metode reaktif. Fokus kami pada fleksibilitas persediaan antar perusahaan didasarkan pada proposisi bahwa kompetensi koordinasi khas bergantung pada kemampuan perusahaan untuk berbagi informasi dengan mitra dan koordinat proses bisnis antar-perusahaan, dalam hubungannya dengan menanggapi berbagai permintaan pelanggan (Zhang et al. 2002). Kompetensi kekhawatiran apakah perusahaan mengadopsi DRP persediaan beberapa koordinat, benar memahami waktu siklus dan praktek pengisian distribusi pelanggan, dan jelas jadwal lokasi persediaan dan strategi transportasi. Kemampuan layanan persediaan, menurut hasil penelitian pendahuluan, terdiri dari berbagai aspek-bahan baku persediaan, barang dalam proses inventarisasi, persediaan barang, dan pemanfaatan persediaan. Untuk mengukur kinerja perusahaan, item yang diadaptasi dari skala lima-item untuk mengukur hasil keuangan.

Gambar 1. Inventarisasi Manajemen Fleksibilitas-Servcie Fleksibilitas-Dalam Model

 

Tabel 1. Sebaran Responden

	N	%
Industri tembakau produk-produk industri Barang konsumsi dan makanan farmasi Fasilitas dan peralatan elektronik bensin kimia logistik komunikasi Total	18 10 24 7 12 11 30 7 7 123	14.3 7.9 19 5.6 9.5 8.7 23.8 5.6 5.6 100
Pendapatan Penjualan (dalam juta RMB) Less than 10 10-30 30-150 150-300 Above 300 Total	7 5 14 20 80 126	5.6 4.0 11.1 15.9 63.4 100
Jenis usaha pembuatan Pembuatan dan distribusi Grosir dan distribusi layanan lain Total	44 36 32 14 126	34.9 28.6 25.4 11.1 100

                                             

Karena kami mengumpulkan informasi mengenai variabel minat dari responden tunggal dalam satu perusahaan, metode bias umum dapat menimbulkan masalah. Potensi bias metode umum dinilai. (1967) pendekatan faktor tunggal Harman digunakan untuk menguji potensi masalah ini. Menurut tes ini, jika metode bias umum ada, (1) faktor tunggal akan muncul dari analisis faktor semua item survei (Podsakoff dan Organ 1986), atau (2) satu faktor umum akuntansi untuk sebagian besar varians umum yang ada di data akan muncul (Doty dan Glick 1998). Sebuah analisis faktor rotasi varimax menggunakan yang lebih besar daripada satu kriteria Eigenvalue mengungkapkan empat faktor yang berbeda yang menyumbang 67,40 persen dari varians. Faktor pertama ditangkap hanya 22,35% persen dari varians dalam data. Karena faktor tunggal tidak muncul dan faktor pertama tidak menjelaskan sebagian besar varians, kami menyimpulkan bahwa metode variansi umum mungkin tidak menjadi masalah.

Pada validitas dan reliabilitas, corrected item-total correlation (CITC) digunakan untuk memurnikan timbangan. Analisis faktor (Varimax rotasi) dilakukan untuk menilai unidimensionality untuk setiap skala. Cronbach adalah digunakan untuk menilai reliabilitas skala. Hasilnya berlalu KMO (yang 0,756) dan uji Cronbach, yang ditunjukkan pada Tabel 2. Tabel 3 berarti hadir, standar deviasi, dan korelasi antar variabel. Sebuah model pengukuran CFA digunakan untuk lebih membangun unidimensionality dan validitas konstruk. Nilai-nilai untuk indeks model fit (kebaikan fit [GFI] = 0,83, disesuaikan kebaikan fit [AGFI] = 0,77, NNFI = 0,93, CFI = 0,94, root mean square error dari pendekatan [RMSEA] = 0,087, dan bernorma X² [NC] = 1,98) menunjukkan bahwa model sesuai dengan data dan piutang karenanya menetapkan unidimensionality. Koefisien standar dan t-nilai untuk jalur individu menunjukkan bahwa semua indikator yang signifikan berhubungan dengan konstruksi teoritis yang mendasari mereka dan, karenanya, menunjukkan validitas konvergen. Validitas diskriminan didirikan menggunakan CFA. Model pengukuran dibangun untuk semua kemungkinan pasangan konstruksi teoritis. Model ini diuji pada setiap pasangan yang dipilih dengan memungkinkan untuk korelasi antara dua konstruksi, dan memperbaiki korelasi antara konstruk pada 1,0. Sebuah perbedaan yang signifikan dalam nilai X² untuk solusi tetap dan bebas menunjukkan kekhasan dari dua konstruksi (Bagozzi et al. 1991). Seperti dapat dilihat pada Tabel 4, semua perbedaan antara solusi tetap dan gratis (di x²) adalah signifikan.

HASIL PENGUJIAN

Kami menggunakan regresi (SUR) Model yang tampaknya tidak berhubungan untuk menguji hipotesis, yang dikembangkan oleh Arnold Zellner dan pertama kali diterbitkan pada Zellner (1962). SUR adalah teknik untuk menganalisis sistem beberapa persamaan dengan silang persamaan parameter pembatasan dan persyaratan kesalahan berkorelasi. Kenny (. Misalnya, Baron dan Kenny 1986; Kenny et al 1998) disarankan untuk menganalisis pengaruh mediasi dengan membandingkan berikut tiga persamaan regresi: pertama, variabel dependen kemunduran pada variabel independen, maka variabel independen kemunduran pada mediator, akhirnya, variabel dependen diregresikan pada kedua variabel independen dan mediator. Hal ini diperlukan untuk menilai dan menguji parameter masing-masing persamaan regresi.

Berdasarkan literatur di atas dan hipotesis teoritis, kami membangun persamaan regresi berikut untuk menguji hubungan dalam model teoritis: Y_i = x_iβ_i + ε_i mana x_iβ_i dan ε_i adalah variabel independen atau mediator dan _i = 1, 2,3 ... M. dimana M adalah jumlah persamaan.

Tabel 2. Analisis Faktor Konfirmatori dan Uji Reliabilitas

Membangun (Alpha Cronbach, Eigenvalue, keandalan komposit)	Coding	CITC	Pengukuran Model (CFA)
			Std. coefficient	t-Value
Persediaan Intra-perusahaan fleksibilitas manajerial (a = 0.817, nilai Eigen = 1,323; CR = 0,829) Persediaan antar perusahaan fleksibilitas manajerial (a = 0.781, nilai Eigen = 2,879; CR = 0,787	RM1 RM2 RM3 EM1 EM2 EM3 EM4 EM5	0.831 0.894 0.846 0.666 0.759 0.686 0.784 0.761	0.75 0.89 0.71 0.53 0.69 0.60 0.72 0.71	- 9.17 7.75 - 5.07 4.67 5.17 5.12
Fleksibilitas layanan persediaan (a = 0.820, nilai Eigen = 1,803, CR = 0,823)	IP1 IP2 IP3 IP4	0.829 0.831 0.813 0.754	0.78 0.80 0.79 0.55	- 8.61 8.50 5.88
kinerja perusahaan (a = 0.895, nilai Eigen = 5,454; CR = 0,897)	FB1 FB2 FB3 FB4 FB5	0.832 0.895 0.812 0.789 0.873	0.80 0.88 0.74 0.70 0.86	- 11.18 8.85 8.33 10.79

Tabel 3. Berarti, Standar Deviasi, dan Korelasi antara Variabel

Factors	RM	EM	IP	FB	Factors
Kinerja Perusahaan (1) fleksibilitas persediaan Intra-perusahaan (2) fleksibilitas persediaan Inter-perusahaan (3) fleksibilitas layanan Inventarisasi	3.80 2.43 2.81 2.87	0.82 0.86 0.84 0.66	1 0.405*** 0.477***	1 0.181	1

^***P<0.01.

Tabel 4. Penilaian diskriminan Validitas

Factors	RM	EM	IP	FB
Intra-fleksibilitas (RM) Inter-fleksibilitas (EM) Layanan fleksibilitas (IP) Kinerja (FB)	- 25.0 42.4 26.7	- 50.1 97.6	- 40.5	-

Perbedaan X² antara solusi tetap dan bebas, (signifikan pada tingkat 0,034 [untuk 1 df]).                             

                         

Asumsikan setiap persamaan telah N pengamatan. Mari Σ menjadi M x M matriks mewakili kovarians residual antara persamaan. Meskipun setiap persamaan memenuhi asumsi OLS, model gabungan menunjukkan korelasi serial karena korelasi istilah kesalahan. Standar estimasi OLS, maka, akan menjadi tidak efisien (kecuali semua persamaan memiliki variabel penjelas identik). Dengan demikian, SUR menggunakan umum kuadrat terkecil untuk memperkirakan β:βSUR = (X'V^-1X)^-1X'V^-1Y mana V (Y) = Σ, IN, adalah produk Kronecker dan V (Y) adalah M x N matriks.

Tabel 5. Hasil Uji SUR

Dependent	Performance	Service capability	Performance
Independent	Model 1	Model 2	Model 3
Persediaan Intra-perusahaan fleksibilitas manajerial Persediaan antar perusahaan fleksibilitas manajerial layanan persediaan keluwesan Industri (con.) Penjualan (con.) Jenis usaha (con.) konstan * R Square Sig. dari Model	0.215** (0.022) -0.110 (0.210) -0.134*** (0.000) 0.268*** (0.001) 0.025 (0.689) 2.922*** (0.000) 0.355 0.0000	0.062* (0.073) -0.023 (0.420) 0.169*** (0.004) -0.093* (0.082) 2.274* (0.000) 0.204 0.0003	0.195** (0.037) -0.110 (0.210) 0.320*** (0.000) -0.127*** (0.000) 0.213*** (0.002) 0.054 (0.360) 2.195*** (0.000) 0.411 0.0000

Data pada baris pertama dari sel adalah perimeter istilah yang sesuai dalam model regresi. Baris kedua adalah nilai p dengan * p <0,1; ** p <0,05 *** p <0,01.

Gambar 2. Hasil Pengujian Model

 

Garis tebal merupakan jalur yang signifikan secara statistik: p-nilai dalam kurung.

Berdasarkan survei kuesioner, kami menguji tiga persamaan masing-masing dengan menggunakan Stata 10. Untuk menghindari dampak dari industri, penjualan, dan jenis perbedaan bisnis pada kinerja, kami menunjuk semua faktor ini variabel kontrol dan hasilnya ditunjukkan dalam Tabel 5 dan Gambar 2.

Pertama, H1 telah didukung. Seperti terlihat pada Tabel 4, dari hasil regresi dalam Model l, kita menemukan bahwa fleksibilitas manajemen persediaan intra-perusahaan adalah kinerja variabel menjelaskan perusahaan yang signifikan itu. Pengaruh fleksibilitas intra-perusahaan pada kinerja juga signifikan di bawah kondisi p = 0,05. Namun, H2 tidak didukung. Model 2 menunjukkan bahwa fleksibilitas manajemen persediaan antar perusahaan tidak memiliki signifikansi statistik terhadap kinerja perusahaan, dan tingkat fleksibilitas antar-perusahaan dapat mengurangi kinerja perusahaan.

Kedua, H3 tidak dapat ditolak. Variabel bebas (fleksibilitas manajemen persediaan intra-perusahaan) mulai berlaku pada mediator (fleksibilitas layanan persediaan). Seperti terlihat pada Tabel 4, efek positif dari persediaan fleksibilitas manajerial intra-teguh pada fleksibilitas layanan persediaan juga signifikan di bawah kondisi p = 0,1. Namun demikian, hubungan antara fleksibilitas manajemen antar-perusahaan dan fleksibilitas layanan (H4) tidak didukung; koefisien tidak signifikan di bawah kondisi p = 0,1.

Akhirnya, melalui Model 3, H5 telah didukung. Hasil model menunjukkan bahwa koefisien fleksibilitas manajemen persediaan intra-perusahaan serta maknanya berkurang setelah kami meliputi fleksibilitas layanan persediaan dalam analisis. Seperti ditunjukkan pada Tabel 5, fleksibilitas layanan mempengaruhi kinerja positif, yang signifikan di bawah kondisi p = 0,01. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa fleksibilitas layanan persediaan merupakan variabel mediasi. Namun, seperti Model 3 menunjukkan, kita tidak dapat menyimpulkan bahwa layanan fleksibilitas menengahi antara fleksibilitas manajemen persediaan antar-perusahaan dan kinerja perusahaan karena faktor antar-perusahaan tidak berpengaruh pada fleksibilitas layanan.

PENJELASAN DAN KESIMPULAN

Implikasi manajerial

Hasil tes empiris mendukung kesimpulan bahwa tingkat manajemen persediaan khususnya internal manajemen persediaan lintas-fungsi di perusahaan-perusahaan Cina daratan, telah sangat meningkat. Teknik-teknik dan kebijakan pengendalian persediaan telah dimasukkan ke dalam sistem manajerial perusahaan Cina Daratan ', dan metode pengendalian persediaan telah dikembangkan untuk meningkatkan efisiensi persediaan, apalagi, metode reaktif memungkinkan operasi persediaan dan internal untuk dikelola dan dikoordinasikan berdasarkan kebutuhan pelanggan , bukan pada prediksi, yang pasti akan meningkatkan efektivitas layanan pelanggan pada tingkat rendah dari biaya inventori. Bukti ini mengikuti kesimpulan dari penelitian bahwa model reaktif (sistem tarik) dapat mencapai biaya membawa lebih rendah dari sistem dorong lakukan (Spearman dan Zazanis 1992).

Namun, hasil empiris tidak mendukung fleksibilitas manajemen persediaan antar perusahaan berdampak positif fleksibilitas layanan dan kinerja di Daratan China, yang menunjukkan bahwa hubungan positif antara manajemen persediaan antar-perusahaan dan layanan persediaan / kinerja tidak sangat kuat antara perusahaan Cina Daratan dan karena itu tidak memiliki dampak yang signifikan terhadap fleksibilitas layanan dan peningkatan kinerja organisasi. Penjelasan yang mungkin dapat berasal dari dua kemungkinan alasan: Pertama, perusahaan-perusahaan di Cina pasti fokus pada intra-persediaan fleksibilitas manajerial daripada fleksibilitas antar-manajemen, yang mengarah ke pengabaian berbagi informasi dan praktik manajerial persediaan kooperatif dengan mitra mereka. Namun studi ini menekankan pengaruh yang signifikan persediaan kompetensi manajemen dan kemampuan terhadap kinerja. Dengan demikian, hanya kompetensi internal kegiatan seperti pengendalian persediaan dan pergudangan tidak cukup dalam mencapai keunggulan kompetitif, hal yang paling penting adalah untuk mencapai kompetensi internal dan eksternal, yang memungkinkan perusahaan untuk secara efektif mengkoordinasikan kegiatan mitra eksternal dan fungsi internal untuk fleksibel menanggapi peristiwa dan tren pelanggan saat ini dan calon. Tujuan mencapai kemampuan manajemen persediaan keseluruhan dilemahkan oleh kurangnya mitra responsif. Sebagai contoh, berbagi informasi tentang persediaan dan omset sangat terbatas antara perusahaan lokal dan pemasok mereka. Kedua, meskipun perusahaan mengadopsi informasi perusahaan-lebar atau sistem persediaan antar perusahaan (seperti DRP, mekanisme komunikasi, dll), mereka tidak memiliki dampak positif pada kinerja persediaan melampaui perbaikan yang dihasilkan dari perencanaan jaringan bersama, antar Strategi persediaan perusahaan berkembang, fleksibilitas manufaktur, dan kemampuan konsolidasi. Asumsi ini identik dengan penelitian dari Rabinovich et al. (2003), yang menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi dapat dihubungkan dengan penurunan perputaran persediaan, dan terlalu sering, penerapan sistem ini telah diserahkan kepada departemen yang tidak memahami konsekuensi penuh untuk operasi perusahaan, sehingga dalam hasil negatif bagi perusahaan. Oleh karena itu, untuk secara efektif meningkatkan kinerja persediaan, pelaksanaan informasi atau sistem persediaan harus disertai dengan pelaksanaan praktek operasional antar perusahaan.

PEMBAHASAN

Berdasarkan kajian pustaka, kami menjelaskan fleksibilitas manajemen persediaan sebagai mewakili semacam kompetensi, dan komponen-komponennya: pengendalian persediaan, metode reaktif, keselarasan proses, keselarasan informasi, dan "plug and play" keselarasan. Kami menyediakan pengembangan teoritis untuk model penelitian yang berkaitan dengan kemampuan komponen ini perusahaan dan kinerja. Komponen-komponen ini dikategorikan sebagai kompetensi intra-perusahaan dan antar perusahaan bahwa organisasi harus membangun untuk mencapai pelanggan menghadap atau pembuatan menghadap fleksibilitas layanan persediaan sehingga organisasi dapat mencapai kinerja tinggi. Didasarkan pada studi empiris, kita dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:

Pertama, penelitian ini menggunakan kompetensi dan teori kemampuan untuk manajemen persediaan, yang membawa sistematis, pandangan berbasis sumber daya fleksibilitas persediaan. Perbedaan antara fleksibel persediaan kompetensi manajerial dan kemampuan layanan dapat membantu manajer membedakan dimensi fleksibilitas layanan persediaan yang sangat penting bagi perusahaan dan pelanggan. Pelanggan atau fungsi lain dalam nilai organisasi visibilitas fleksibilitas tersebut, yaitu, persediaan bahan baku, barang dalam proses inventarisasi, persediaan barang (inventory ketersediaan tinggi), dan mengurangi limbah persediaan (tingkat tinggi pemanfaatan persediaan), dan bukan manajemen persediaan kompetensi fleksibel karena kompetensi tersebut tidak dapat diuji secara langsung oleh pelanggan. Fleksibilitas layanan ini digunakan untuk mengukur kemampuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini adalah kriteria bagi organisasi untuk menyediakan produk yang tepat ke tempat yang tepat, pada harga yang tepat dan waktu, dan dalam kualitas dan kuantitas yang benar. Namun, ketersediaan persediaan dan pemanfaatan tidak dapat dicapai tanpa kompetensi manajemen persediaan fleksibel yang mendukung kegiatan rantai suplai dan proses. Berdiri sendirian, kompetensi manajerial fleksibel mungkin tidak cukup untuk membangun keunggulan kompetitif yang nyata dan berkelanjutan dari perspektif fleksibilitas manajemen persediaan internal. Sementara kompetensi manajerial internal yang fleksibel yang penting, kompetensi manajerial eksternal fleksibel juga penting untuk menjamin tingkat ketersediaan yang tinggi / pemanfaatan persediaan dan kinerja perusahaan, karena kerjasama antar-perusahaan dan adaptasi memberikan komitmen jangka panjang sebagai situasi tak terduga berkembang, terus merespon perubahan, mengakomodasi kebutuhan pasangan, menunjukkan perhatian mitra, dan menghindari peristiwa oportunistik (Heide 1994), karena itu, ini dikotomi kompetensi manajerial yang fleksibel memungkinkan peneliti untuk mengembangkan pandangan yang komprehensif fleksibilitas persediaan.

Kedua, studi kami memberikan suatu kerangka menyeluruh tentang bagaimana fleksibilitas layanan persediaan dan kinerja ditentukan oleh fleksibilitas intra dan inter-manajerial. Tepatnya, fleksibilitas persediaan intra-perusahaan menekankan lintas-fungsi dan manajemen persediaan internal, yang berhubungan dengan kemampuan layanan inventaris perusahaan. Selanjutnya, efek mediasi dari kemampuan layanan dampak positif kinerja perusahaan. Di sisi lain, secara teoritis, perusahaan mungkin mencapai peningkatan fleksibilitas layanan persediaan dengan penataan aliansi yang kuat dan manajemen persediaan bersama untuk mengimbangi tuntutan lingkungan yang tak terduga. Proses koordinasi, berbagi informasi, dan "plug and play" keselarasan memfasilitasi fleksibilitas manajemen persediaan antar perusahaan, sinergi yang berasal dari pengaturan ini harus memungkinkan perusahaan untuk mengelola persediaan, ketidakpastian alamat, dan memberikan nilai pelanggan.

Penelitian ini mengidentifikasi kebutuhan untuk penelitian lain tentang dampak kompetensi persediaan fleksibel dan kemampuan layanan persediaan pada kinerja Daratan China perusahaan. Masih ada beberapa keterbatasan pada interpretasi hasil penelitian ini, yang dapat diikuti dalam penelitian masa depan. Secara metodologis, data yang dikumpulkan di sini didasarkan pada self assessment perusahaan. Namun, perusahaan mungkin telah menawarkan dilaporkan sendiri, fokus satu dimensi. Sebagai keberhasilan manajemen persediaan menuntut fokus supply-chain-lebar, diharapkan bahwa informasi dihasilkan dari berbagai pihak, misalnya, pemasok atau pelanggan, dalam rantai pasokan. Selain itu, penelitian ini didasarkan pada survei cross-sectional, yang menyediakan bukti longitudinal yang terbatas tentang bagaimana fleksibilitas persediaan berkembang dan bagaimana meningkatkan kinerja pelayanan.

REFERENSI
Angulo, A., H. Nachtmann, dan MA Waller, "Pasokan Informasi Rantai Sharing di Vendor Managed Inventory Kemitraan," Jurnal Bisnis Logistik, Vol. 25, No 1, 2004, hal 101-20.
Bagozzi, R.P., Y. Youjae, dan L.W. Phillips, "Menilai Validitas Konstruk dalam Penelitian Organisasi," Quarterly Ilmu Administrasi, 36 (3), 1991, pp.421-458.
Barney, J., "Sumber Firm dan berkelanjutan Keunggulan Kompetitif," Jurnal Manajemen, 17 (1), 1991, pp.99-120.
Barney J., "Melihat Dalam untuk Keunggulan Kompetitif," Akademi Manajemen Eksekutif, 9 (4) tahun 1995, pp.59-60.
Baron, RM dan DA Kenny, "Moderator-Mediator Variabel Perbedaan dalam Penelitian Psikologi Sosial: Konseptual, Strategis, dan Statistik Pertimbangan," Journal of Personality and Social Psychology, 51, 1986, pp.1173-1182.
Bowersox, D.J., D. J. Closs, dan M.B. Cooper (2002), Supply Chain Management, New York: McGraw-Hill, pp.235-245.
Caplice, C dan Y. Sheffi, "A Review dan Evaluasi Metrik Logistik," The International Journal of Manajemen Logistik, 5 (2), 1994, pp.11-28.
Cleveland, G., R. Schroeder, dan J. Anderson, "Sebuah Teori Kompetensi Produksi," Keputusan Sciences, Vol. 20, No 4, 1989, hlm 655-68.
Hari, GS, "The Kemampuan Pasar Organisasi Driven," Journal of Marketing, Vol. 58, 1994, hlm 37-52.
Dong, Y. dan K. Xu, "A Chain Model Pasokan Vendor Managed Inventory," Transportasi Penelitian Bagian E: Logistik dan Transportasi Review, Vol. 38, Edisi 2, 2002, hal 75-95.
Doty, D.H. dan W.H. Glick, "Common Metode Bias: Apakah Umum Metode Variance Hasil Sungguh Bias?" Metode Penelitian Organisasi, Vol. 1, 1998, hlm 374-406.
Duclos, L.K., R.J. Vokurka, dan RR Lummus, "Sebuah Model Konseptual Supply Chain Fleksibilitas," Manajemen Industri & Data Systems, 103 (5/6): 2003, pp.446-454.
Fredericks, E., "Menanamkan Fleksibilitas dalam Perusahaan Business-to-Business: Sebuah Teori Kontijensi dan Berbasis Sumberdaya View Perspektif dan Implikasi Praktis," Pemasaran Industri Journal, 34 Desember 2005, pp.555-565.
Giunipero, LC, R. Hooker, S. Joseph-Matthews, TE Yoon, dan S. Brudvig, "Sebuah Dekade SCM Sastra: Past, Present and Future Implikasi," Journal of Supply Chain Management, Vol.44, No.4, 2008, pp.66-86.
Harman, H.H. (1967), Modern Analisis Faktor. University of Chicago Press, Chicago, IL.
Heide, JB, "Pemerintahan interorganisasional di Saluran Pemasaran," Journal of Marketing, 58, 1994, pp.71-85.
Judd, C. M. dan D.A. Kenny, "Analisis Proses: Memperkirakan Mediasi dalam Evaluasi Pengobatan," Evaluasi Review, Vol. 5, 1981, hlm 602-619.
Kenny, D. A., D.A. Kashy, dan N. Bolger, "Analisis Data dalam Psikologi Sosial," di DT Gilbert, ST Fiske, dan G. Lindzey (Eds. 1998), The Handbook Psikologi Sosial (4th ed., Hlm 233-265). New York: Oxford University Press.
Koste, L.L. dan M.K. Malhotra, "Kerangka Teoritis untuk Menganalisis Dimensi Manufaktur Fleksibilitas," Jurnal Manajemen Operasi, 18, 1999, pp.75-93.
Lai, K., "Kemampuan Layanan dan Kinerja Penyedia Layanan Logistik," Transportasi Penelitian Bagian E, Vol. 40, 2004, pp.385-399.
Lieberman, MB, S. Helper, dan L. DeMeester, "Penentu Empiris Persediaan Tingkat di Manufaktur Tinggi Volume," Produksi dan Manajemen Operasi, Vol.8, No.1, 2002, pp.44-55.
MacKinnon, D. P., C.M. Lockwood, JM Hoffman, SG Barat, dan V. Lembar, "Perbandingan Metode untuk Test Mediasi dan Lain Intervensi Efek Variabel," Metode psikologis, 7, 2002, pp.83-104.
Martinez Sanchez, A., dan M. Perez Perez,. "Fleksibilitas Supply Chain dan Kinerja Perusahaan: Sebuah Model Konseptual dan Studi Empiris di Industri Otomotif," International Journal of Operations & Manajemen Produksi, Vol. 25, No 7, 2005, hal 681-700.
Petersen, K.J., G.L. Ragatz, dan R.M. Monczka, "Sebuah Pemeriksaan Efektivitas Collaborative Planning dan Kinerja Supply Chain," Journal of Supply Chain Management, Spring 2005, 41, 2, pp.14-25.
Podsakoff, P.M. dan D.W. Organ, "Self-Laporan dalam Penelitian Organisasi: Masalah dan Prospek," Jurnal Manajemen, 12, 1986, pp.531-544.
Rabinovich, E., ME Dresner, dan PT Evers, "Menilai Dampak Proses Operasional dan Sistem Informasi Terhadap Kinerja Persediaan," Jurnal Manajemen Operasi 21, 2003, pp.63-80.
Sethi, A.K. dan SP Sethi, "Fleksibilitas dalam Manufaktur: Survey A," The International Journal of Sistem Manufaktur Fleksibel, Vol. 2, No 4, 1990, hlm 289-328.
Spearman, M. dan M. Zazanis, "push dan pull Sistem Produksi: Isu dan Perbandingan," Riset Operasi, Vol. 40, 1992, pp.23-40.
Stock, J.R. dan D.M. Lambert (2001), Manajemen Strategis Logistik, McGraw-Hill, New York, NY.
Taps, BS (2005), "Konfigurasi Proses Manufaktur in Developing Regions," Ph.D. Tesis, Departemen Produksi, Aalborg University, ISBN: 87-91200-29-6.
Taylor, C.D.J.R. Inggris, dan R.J. Gravet, "Kecocokan Kualitas Produk dan Proses Fleksibilitas," Kualitas Teknik, 7 (4), 1995, pp.813-830.
Teece, DJ, G. Pisano, dan A. Shuen, "Kemampuan Dinamis dan Manajemen Strategis," Jurnal Manajemen Strategis. Vol. 18, No 7. 1997, hal 509-33.
Upton, D., "Manajemen Industri Fleksibilitas," California Management Review, Vol. 36, No 1, 1994, hlm 72-89.
Vickery, S., R. Calantone, dan C. Droge, "Supply Chain Fleksibilitas: Sebuah Studi Empiris," Journal of Supply Chain Management, 35, 3. 1999, pp.16-24.
Watts, NA, C.K. Hahn, dan B.K. Sohn, "Manufaktur Fleksibilitas: Konsep dan Pengukuran," Operasi Management Review, Vol. 9, No 4, 1993, hlm 33-44.
Zhang, T., M. A. Vonderembse, dan J.-S. Lim, "Logistik Fleksibilitas dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan," The International Journal of Manajemen Logistik, Vol.16, No.1, 2005, pp.71-95.
Zhang, T., M. A. Vonderembse, dan J.-S. Lim, "Rantai Nilai Fleksibilitas: Sebuah Dikotomi Kompetensi dan Kemampuan," International Journal of Riset Produksi, Vol. 40, No 3, 2002, hal 561-83.
Zellner, A., "Sebuah Metode Efisien Memperkirakan Persamaan Regresi Tampaknya tidak berhubungan dan Pengujian Agregasi Bias," Journal of American Association Statistik 57, 1962, pp.348-368.

LAMPIRAN (Angket)

CODING	ITEMS
	Intra-perusahaan Inventarisasi fleksibilitas manajerial  (RM) 
RM1 RM2 RM3	Kami memiliki tim lintas fungsional fleksibel untuk berkoordinasi dengan produksi, kebutuhan pelanggan dan kegiatan rantai nilai internal secara keseluruhan. Kami telah merumuskan rasional kuantitas re-order dan waktu untuk menarik produk melalui saluran distribusi sesuai dengan permintaan pelanggan re-order. Kami memiliki satu set teknik manajemen persediaan atau kebijakan, sehingga persediaan integritas catatan dan penelusuran dapat dipertahankan.
Persediaan fleksibilitas manajerial antar perusahaan (EM)
EM1 EM2 EM3 EM4 EM5	Kami telah mengadopsi sistem DRP untuk mengelola pusat-pusat distribusi atau jaringan. Kami sering bekerja sama dengan mitra lain untuk menganalisis proses bisnis rantai pasokan, sehingga dapat membedakan aktivitas nilai tambah nilai tambah dan non. Kita sering berbagi informasi dengan mitra kami. Kami jelas memahami kebutuhan pelanggan dan waktu siklus, dan mengembangkan persediaan yang wajar dan rencana pengisian terus menerus. Kami telah berlatih VMI atau JMI dengan pemasok atau pelanggan kami.
Fleksibilitas layanan Persediaan (IP)
IP1 IP2 IP3 IP4	Ketersediaan tinggi persediaan bahan baku. Ketersediaan tinggi bekerja dalam persediaan proses. Ketersediaan tinggi persediaan barang jadi. Pemanfaatan tinggi persediaan tanpa bekas.
Kinerja keuangan (FB)
FB1 FB2 FB3 FB4 FB5	Pengembalian investasi (ROI) laba bersih Meningkatkan tingkat penjualan pangsa pasar Manfaat sebelum pajak